Cuprins: Eticheta comportării în societate (p. 208-224), Protocolul în cadrul întâlnirilor de afaceri (p. 225-229), Protocolul şi ceremonialul diplomatic (p. 230-247), Comunicarea în cadrul relaţiilor de afaceri (p. 248-265), Tipuri de mesaje cuprinse în cadril comunicării (p. 266-269), Comunicarea orală. REguli pentru ascultători (p. 270-280), Formularea şi comunicarea mesajelor (p. 281-289), Semnificaţia comunicării extraverbale în cadrul întâlnirilor de afaceri (p. 290-310), Comunicarea specifică unor tipuri de parteneri comerciali (p. 310-314), Elaborarea unui curriculum vitae (p. 315-335), Interviul pentru angajare (p. 336-346).

În: Managementul negocierii afacerilor: uzanţe-protocol. p. 208-346 / prof.univ.dr.Toma Georgescu, prof.univ.dr.Gheorghe Caraiani . ─ Bucureşti : Lumina Lex, 2003, 454 p.

GEORGESCU, Toma

Caraiani, Gheorghe