Cuprins: Conceptul de calitate şi managementul calităţii (p. 91), Obiectivele calităţii (p. 92-94), Principiile managementului calităţii (p. 95), Sistemul de management al calităţii: Sistemul de management al calităţii în cadrul organizaţiei (p. 96-99), Documentaţia sistemului managementului calităţii (p. 100-105), Sistemul de asigurare al calităţii proiectului (p. 106-107); Îmbunătăţirea calităţii: îmbunătăţirea continuă (p. 108), Tratarea neconformităţilor (p. 109-110), Acţiuni preventive şi corective (p. 111); Auditarea sistemului de management al calităţii: Planificarea activităţii de audit (p. 115-116), Raportul de audit (p. 117-120) .

În: Managementul proiectelor. p. 91 / conf.univ.dr.ing. Cibela Neagu . ─ București : Tritonic, 2007, 192 p.

NEAGU, Cibela