Cuprins: Conceptul de protecţie a consumatorilor (p. 173-174), Structura câmpului de acţiune al protecţiei consumatorilor (p. 175), Obiectivele programelor de protecţie a consumatorilor (p. 180-181), Organizarea procesului de protecţie a consumatorilor (p. 182-194); Sinteză: Obiective (p. 195), Idei principale (p. 195), Termeni importanţi (p. 197), Întrebări recapitulative (p. 198), Teme de referate şi de cercetare (p. 198).

În: Bazele comerţului. p. 173 / coordonator Dumitru Patriche, Ion Stănescu, Mihai Grigorescu, Mihai Felea . ─ Bucureşti : Editura Economică, 1999, 368 p.