Bibliografie

Cuprinde: 1. Considerații asupra comunicării interpersonale: Elementele de definire a comunicării interpersonale; Cum realizăm o primă analiză a situației de comunicare?; Eficiența comunicării; Autodezvăluirea ca formă de comunicare (p. 15-35); 2. Importanța cunoașterii interlocutorului; Specificul temperamental al interlocutorului; Stiluri de comunicare; Diagnosticarea comunicării interpersonale (p. 36-51); 3. Comunicarea nonverbală: Definirea comunicării nonverbale; Funcții și disfuncții; Limbajul nonverbal: Gesturile, Postura, Expresia feței, Prezența personală; Comunicarea tactilă; Limbajul spațiului / proxemica (p. 52-78); 4. Ascultarea activă; Sugestii pentru ascultarea activă; Instrumentele ascultării active: a întreba și a reformula (p. 79-91); 5. Comunicarea verbală: A argumenta; A convinge; Întrebări persuasive; Strategii de politețe; Tipuri de politețe (92-112); 6. Conversația - strategii conversaționale; Stabilirea contactului; Rolul feed-back-ului; Maxime și categorii conversaționale; Subiecte pentru conversație; Clișee, truisme și platitudini verbale; Rolul tăcerii în conversație; Cum poate fi menținută fluența conversației?; Închierea conversației; 7. Comunicarea în scris; Planificarea comunicării în scris; coerența și coeziunea textului; Lizibilitatea textului: cuvântul și fraza; Redactarea mesajelor pozitive, negative, persuasive; Dizertația; 8. Interviul de angajare - o situație de comunicare completă; Redactarea unui Curriculum Vitae; Comunicarea interpersonală ca disimulare; Managementul impresiei; Imaginea de sine și interacțiunea socială; Auto-monitorizarea; 10. Detectarea minciunilor în relațiile interpersonale.

ISBN: 978-973-733-357-5

CHIRU, Irena

316.772.4

082.1 Comunicare-Media