Cuprins: Mediul extern al organizaţiilor (p. 490-497), Răspunsuri strategice la incertitudine şi dependenţă de resurse (p. 498-504), Tehnologiile organizaţiilor (p. 505-509), Implicaţiile tehnologiei informatice avansate (p. 510-515), Rezumat (p. 516), Concepte cheie (p. 516), Întrebări pentru discuţii (p. 517), Exerciţiu practic: Diagnosticarea unei organizaţii (p. 517), Studiu de caz: Scrisori de credit (p. 518).

În: Comportament organizaţional: Înţelegerea şi conducerea oamenilor în procesul muncii. p. 489-522 / Gary Johns; traducere de prof.univ.dr.Ioan Ursachi . ─ Bucureşti : Editura Economică, 1998, 634 p.

JOHNS, Gary